FAQ - Die Antworten auf Ihre Fragen

Nein, GATE CONNECT PRO funktioniert nur mit der neuesten Generation der Ditec-Markenautomatisierungen.

Derzeit können folgende Modelle angeschlossen werden: Ditec AIR, Ditec ION-B, Ditec BOX-B, Ditec SPID-B.

Um GATE CONNECT PRO zu nutzen, müssen die Ditec-Automatisierungen mit der neuesten Generation von Vermittlungstafeln ausgestattet sein, mit einem Dual-Frequenz-Empfängermodul und integriertem Bluetooth (ref. RCB100E).

Wir arbeiten daran, die Kompatibilität auf alle unsere Produkte auszuweiten.

Hier finden Sie die aktuelle Liste der derzeit mit GATE CONNECT PRO kompatiblen Automatisierungen: Ditec AIR, Ditec ION-B, Ditec BOX-B, Ditec SPID-B

Die Apps DITEC GATE CONNECT PRO (für Profis) und DITEC GATE CONNECT (für Endnutzer) sind für iOS- und Android-Geräte verfügbar und können jeweils aus dem Apple App Store bzw. dem Google Play Store heruntergeladen werden.

Die Apps sind hauptsächlich für die Nutzung auf Smartphones konzipiert; Man kann sie auch auf Tablets installieren, obwohl die Benutzeroberfläche für diese Art von Gerät nicht optimiert ist.

Die Apps können auf Geräten mit iOS-Betriebssystemen (Version 15 oder neuer) oder Android (Version 9 oder neuer) verwendet werden.

Ja, natürlich. Es ist jedoch wichtig, immer nur eine App gleichzeitig zu verwenden und die nicht verwendete App zu schließen.

Für ein optimales Management empfehlen wir, zwei separate Konten in der Ditec-Cloud zu erstellen: eines für die PRO-App und eines für die Endbenutzer-App.

Das ermöglicht es, Kontexte getrennt und organisiert zu halten und Überschneidungen zu vermeiden.

Wenn hingegen dasselbe Konto bei beiden Apps verwendet wird, werden die Installationskontexte und Automatisierungen identisch angezeigt; Daher wirken sich alle Änderungen, die du in einer App vornimmst, auch auf die andere aus.

Installieren Sie einfach die App neu und melden Sie sich mit der zuvor registrierten E-Mail-Adresse und dem Passwort in Ihr Ditec-Konto ein.

Alle Benutzer-PINs müssen auf dem neuen Smartphone neu eingerichtet werden, wenn die App Sie auffordert, die PIN einzugeben, wenn Sie sich erstmals mit der Automatisierung verbinden.

Natürlich. Mehrere Smartphones können dasselbe Benutzer- und Installationskonto teilen.

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Nein, die Apps GATE CONNECT und GATE CONNECT PRO sind derzeit nicht mit Apple Home und Google Home Assistant integriert.

Um den Empfänger zurückzusetzen, müssen Sie in zwei Schritten vorgehen:

1. Setzen Sie den MA-Parameter auf dem Bedienfeld zurück

• Geben Sie den RO → MA-Parameter ein und drücken Sie ENTER für 2 Sekunden.
• Der MA-Wert beginnt zu flashen.
• Loslassen und erneut ENTER für weitere 2 Sekunden drücken: Der Wert kehrt auf 00 zurück (keine Berechtigung konfiguriert).

2. Entfernen des Bluetooth-Geräts vom Smartphone des Nutzers

• In den Einstellungen Ihres Smartphones drücken und halten Sie das Bluetooth-Symbol gedrückt, um auf die Liste der gepaarten Geräte zuzugreifen.
• Suche nach Automatisierung (z. B. AIR1000B_6B:B6) und entkoppele/entferne das Gerät.

   Auf iOS kann die Automatisierung je nach installierter Version als "Ditec_GAP" angezeigt werden.

Dies muss auf allen Geräten wiederholt werden, die erneut auf die Automatisierung zugreifen wollen.

An diesem Punkt kann der Nutzer dank eines aktiven temporären Zugriffs eine neue PIN konfigurieren.

Benachrichtigungen und Alarmmeldungen werden nur empfangen, wenn das Smartphone per Bluetooth mit der Automatisierung verbunden ist.

Wenn optionale Zubehörteile für WLAN oder Mobilfunkverbindung verfügbar sind, ist es auch möglich, Benachrichtigungen aus der Ferne zu empfangen, ohne in der Nähe der Automatisierung zu sein.