Indoor Sales & Customer Service (Auftragsbearbeitung) – B2B (M/W/D)

In der Position im Indoor Sales & Customer Service übernehmen Sie sämtliche Aufgaben der Auftragsabwicklung (Order-to-Cash).

Zu Ihren Aufgaben gehören außerdem die Lagerverwaltung – von der Überwachung der Mindestbestände über die Nachbestellung bis hin zum Wareneingang – sowie die kompetente Betreuung unserer B2B-Kunden.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten

• Betreuung der Kunden vom Auftragseingang bis zur Auslieferung inkl. zuverlässiger Information, ausreichender Warenverfügbarkeit und termingerechter Lieferung.
• Unterstützung des After-Sales-Teams zur Verbesserung der Reaktionszeiten (Informationsaustausch, Auslieferung Ersatzteile, Rückgabenverwaltung) gegenüber Kunden.
• Pflege von Kunden- und Produktstammdaten.
• Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen, Lieferscheinen und Rechnungen.
• Kundenberatung und -betreuung (telefonisch und schriftlich).
• Information der Kunden zu Lieferzeiten und Beständen.
• Organisation von Transporten und Lieferungen.
• Überwachung der Lagerbestände und Mindestmengen.
• Materialdisposition (Nachbestellungen, ad-hoc-Bestellungen, Wareneingangsbuchungen).
• Austausch und enge Abstimmung mit Lieferanten, insbesondere mit dem Hauptlieferanten in Italien.
• Erstellung von Inventurlisten, Eingabe von Bestandsdaten.
• Wöchentliche Verkaufsprognosen sowie monatliche Berichte für Abschluss und Controlling.
• Bereitstellung von Daten für Provisionsabrechnungen.
• Überwachung von Kundenkrediten und offenen Posten.

Anforderungen / Qualifikationen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/- frau für Büromanagement) oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung und im B2B-Kundenservice (mind. 1 Jahr).
• Kenntnisse im Umgang mit technischen Produkten wünschenswert.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, vorzugsweise SAGE100.
• Gute MS-Office-Kenntnisse.
• Sprachkenntnisse: Deutsch (verhandlungssicher), Englisch erforderlich.
• Führerschein Klasse B.
• Selbstsicheres, professionelles Auftreten im Kundenkontakt.
• Teamorientierte, flexible und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Fähigkeit, unter Termindruck strukturiert und zuverlässig zu arbeiten.

Sitz der Position: Deutschland – Standort Oberursel/Ts.

Berichtslinie: an den Sales Director Germany

Ihre Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte an Info.ditec.de@ditecautomations.com oder melden Sie sich telefonisch unter Telefon 06171-91415-0 bei uns.